OCN
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クチコミ:21〜30件(88件)
×サポートセンタの対応が悪い。何人か対応したが、みんな上から目線の物言い。気分が悪い。
×迷惑メール対策が全くなっていない。電話の対応が最悪。説明を求めたら切れられた。常にキレ気味で「だからー」といってからしか説明をうけられない。2回電話をして担当者別なのに2度ともそうであった。
×OCNのサポートセンタが対応があまり良くない、最悪です。
×説明なく、有料オプション契約が結ばれていた。1月無料で勝手に契約→次月から搾取っぽい。直ぐに解約しました。
×電話の対応が最悪。回線工事の申し込みをしたら沈黙された。
×店頭などの対人間での窓口がないため、問い合わせがメールや電話。電話では仕事で時間が合わない。とてもやりずらい。 しかも、メールの返事もない時がある。
×メール中心に安定感に欠ける印象があり、NTT傘下にあぐらをかいているのではないか？という気がします。
×迷惑メールの対応がとにかく最悪。個人で設定できるのは一昔前の差出人やキーワードによるフィルタのみ。別のフィッシングサイトからのメールは新規でフィルタ登録しなければならない。既に登録数は300近くいってますが未だに迷惑メールの嵐です。戸数の少ないアパートはただでさえ月額料金が5000円するのに、迷惑メールブロックサービスは有料。今どきのユーザ感覚からはかけ離れた会社だと思う。
×パスワードが多すぎてウザイ。たまったポイントを貰おうにも複数のパスワードを聞かれて断念した
×引越しに伴い光になりましたが、電話オペレータが本当に最悪です。毎回毎回言うことが違います。半年たちますが、いまだにADSLのモデムの返却先不明です。